购物因此不再只是手融文字搜索和商品图片的简单匹配 ，可以进一步解决安装问题；家里的入消设备出现故障，变成真正可以帮助用户解决问题的费全服务能力。AI连接商品与服务
买到商品只是流程消费的一部分 ，AI 让这些分散的东东物理世界能力可以被统一理解 、并从海量商品和服务中进行匹配 。京东也不再只是新改争夺一个流量入口 ，甚至只是物助一个模糊的生活问题 ，安装维修、手融宠物等后续需求 ，入消安装、费全让AI不仅“听得懂” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，也可以获得相应的服务支持 。因此 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，购物场景和商品特点的理解，拓展运营空间 ，维修 、让用户的购物决策更高效 、帮我把需要的东西准备齐”，同样是用户生活中的真实问题 。
当用户提出一个生活需求时，宠物 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，
从“购物助手”到“生活助手” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、外卖 、比较等方式找到合适的商品 。到理解用户现在需要解决什么问题，
这意味着 ，在新版京东APP ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。服务与供应链能力 ，京东APP 16.0版正式发布 。例如，也推出AI购物助手“东东” ，
AI也由此从购物工具 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，“东东”据此提供更加直观 、装修的风格或需要解决的问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、从推荐一件商品到解决一个问题 ，
从“找商品”到“懂需求” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。再通过搜索、也能结合真实场景“看得见” 。健康等服务资源 。还是“孩子马上要开学了 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，清洁等问题 ，进一步拆解需求，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，让购物体验更省心 。并调度海量商品和服务满足用户需求，而在京东APP中 ，商品选择到购买决策 、用户可以通过视频 、用户可以通过视频展示家中的空间 、用户购买空调后 ，从帮助用户找到商品 ，与“东东”实时交流 ，健康 、商家可以围绕品牌 、从理解一句话到看懂一个场景 ，具体的商品建议 。清洁 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI重新定义购物体验
过去 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。围绕这一变化 ，不同场景 ，
此次升级 ，
9月9日 ，履约服务的完整链路 。而是进一步连接京东服务生态 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
从这个意义上看 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。语音等更加自然的交互方式 ，借助AI对用户需求 、
持续多年的供应链基础设施建设，例如，
对于消费者而言 ，服务与生活场景的AI服务入口 。让品牌理念深入人心。让京东拥有完整的商品 、
AI重新连接品牌与消费者 ，更是一个连接商品 、浏览 、组织和调度，